退換貨政策
退換貨申請說明
▍為保障顧客權益,建議預約時間看實體產品、有問題即時詢問人員,確認後再訂購。
(工作室於新北市五股區,請私訊官網右下角對話框或臉書粉專預約時間)
▍網路購物享有七天鑑賞期(簽收日起含例假日),鑑賞期非試用期(船體請勿充氣、下水,引擎請勿試用);超過七天則無法退換貨。
▍收到包裹後請盡速檢查,鑑賞期內非個人因素(除了賣方寄錯商品/尺寸或是瑕疵以外皆屬個人因素)僅提供乙次退/換貨免費服務。
❶ 請開箱時全程錄影。
❷ 如發生寄錯、缺件、瑕疵等,皆以完整錄影檔為依據。(從箱子未拆封狀態開始拍攝才屬完整錄影檔。影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、商品本體、配件等。)
❸ 若有任何疑慮,請於收貨日當天起(含),七天內與客服聯繫並附上完整錄影檔,我們將儘速為您處理。
▍如買方屬個人因素七日內退貨需負擔寄回的運費,換貨則需自行負擔來回費用。
退款說明
▍退貨申請後,將會於收到退貨商品並審核確認無誤後進行退款:
❶ 使用信用卡下單者,1-3個工作日會進行線上退刷到原信用卡,實際退款工作日依照每家銀行而不同。
❷ 若您是使用匯款者,請於退貨申請時提出欲退款之正確的銀行帳號,將於5個工作日進行退款。
無法退貨的情況
❶ 收到商品後超過鑑賞期
❷ 商品有使用的痕跡或損壞、髒污磨損、殘留氣味、碰過水、充氣過等非全新品狀態